今年以来，随着扩内需、促消费政策措施落地见效，我国消费市场新图景徐徐展开：商品消费加快升级，服务消费持续扩容，消费场景不断焕新，居民消费需求正从“有没有”迈向“好不好”。
商品消费升级
深圳华强北，曾经堆满手机壳、充电宝的档口如今摆上了AI翻译耳机、AI学习机、AI陪伴机器人等新品类。“除了常规的健康监测，还实现了插卡独立通话、全功能社交软件使用。”华强电子世界悦业轩电子经销部负责人卢彩妹介绍，门店的智能手表和智能耳机很受欢迎。
华强电子世界管理有限公司副总经理王承珠介绍，截至5月初，今年华强北AI产品销量占比已从2023年的12%跃升至41%；无人机、AI眼镜、AI手表等“AI八骏”热销品类整体销量同比增长55%。
国家统计局数据显示，今年1月至7月，包括智能眼镜在内的可穿戴智能设备零售额增速超过一倍。国家统计局贸经司首席统计师袁彦表示，今年以来，我国商品零售不断扩容升级，升级类商品消费表现亮眼，消费新业态新模式活力迸发。
品质同样成为消费升级的关键词。“我们每件成品平均要接受100次质量检查和测试。”欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁柏迈昂介绍，从原料入库100%对标全球标准，到洁净车间内悬浮颗粒物控制在0.5微米级别以下，一条从原料产地直至消费者手中的全链条质量闭环已经成型。
从追逐新品到优选品质，消费者购买的不再只是硬件，而是能辅助、会进化的“数字伙伴”；不再只比价格，更看科技含量与品质成色。
服务消费扩容
今年1月至7月，我国服务零售额同比增长5.0%，快于商品零售额3.9个百分点。国家统计局国民经济综合统计司副司长王冠华表示，居民消费重点从“买商品”到“享服务”“重体验”转变，扩大服务消费将持续成为扩大消费的主要引擎。
今年初，国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，聚焦重点领域以及演出服务，体育赛事服务，情绪式、体验式服务等潜力领域，从多方面提出创新支持举措，为服务消费从需求意愿转化为市场增长提供了支撑。
今年暑期，大型秦文化史诗幻境演出《赳赳大秦》迎来第1000场公演。该演出以沉浸式体验为主要内容，“它不是让你坐着看戏，是让你走进戏里。”《赳赳大秦》演艺中心负责人张林介绍，整场演出没有台上台下的隔阂，舞台会动，座椅会走，秦朝的宫殿、战场、市井就在观众身边切换。
小团定制旅游、特色文旅路线也逐渐走红。同程旅行《2026暑期亲子旅行趋势报告》显示，“跟着课本去旅行”成为出游热点，课文打卡研学产品搜索量月环比增长2.8倍，历史古诗主题研学线路咨询量同比增长130%，相关跟团、定制度假产品预订热度同比增长超60%。
专家表示，服务消费是对商品消费的升级与延伸，通过延长驻留时间、拓展场景半径，串联起更多产业环节，释放乘数效应，为消费市场注入更持久的活力。
场景焕新加速
去年9月，财政部、商务部联合印发《关于开展消费新业态新模式新场景试点工作的通知》，支持50个左右城市开展试点工作。商务部服贸司副司长左晓玻介绍，试点覆盖超4.8亿常住人口，囊括全国过半社零规模，市场活力足、增长空间大。
湖北宣恩县依托贡水河自然资源和少数民族文化，打造以县城核心区域为支撑的国家4A级旅游景区，水幕电影、光影夜秀等新场景不断涌现；山东乐陵市推行“全域片场”，把近200处景区、老街、老厂区统一策划为各具特色的“影棚”，撬动县域消费活力。现在，越来越多消费者的旅游目的地从大城市转向小县城，“奔县游”迎来热潮。
数字化也在加速驱动场景焕新。北京首都电影院东升科技园店，在专业影厅之外打造了配备伸缩舞台、专业灯光音响和可调节观众席位的多功能文化空间，可切换为演艺、社交等场景使用。湖北省博物馆上线豆包AI讲解员，支持包括武汉话在内的12种方言讲解，合作已覆盖20余家文博机构。
美团服务零售乐生活业务部总经理陈一方表示，服务零售行业呈现一体化、自助化等趋势，传统行业边界持续消融、相互渗透。
从一件智能商品的精挑细选，到一场沉浸式演出的全情投入，再到一座县域小城的焕然一新，消费之变，一头连着亿万家庭对美好生活的向往，一头连着中国经济的转型升级。供给与需求的双向奔赴，正在为消费市场向好向优注入持久动能。(记者 孙庆坤 林语晋)
